বর্তমানে বহু মানুষ এটিএম ব্যবহার করেন। এটিএম ব্যবহার মানুষের লেনদেন অনেক সহজ করে তুলেছে। কিন্তু অনেক সময় এমন খবর প্রায় শোনা যায়, টাকা তোলার সময় এটিএম মেশিনে আটকে গেছে উত্তোলনকারীর টাকা। আজকে এই পোস্টে আলোচনা করবো এটিএম মেশিনে টাকা আটকে গেলে আপনার করণীয় সম্পর্কে।
 |
| এটিএম মেশিনে টাকা আটকে গেলে কী করবেন? |
লেনদেন করার তথ্য সংরক্ষণ করুন
এটিএম বুথে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরেও টাকা না পেলে ও একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিলে সেক্ষেএে প্রথমে ট্রানজেকশন স্কিপটি আপনার কাছে সংরক্ষণ করুন। এটিএম থেকে ট্রানজেকশন স্কিপ পেতে ব্যর্থ হলে ব্যাংক স্টেটমেন্ট চেক করে সেখান থেকে লেনদেন তথ্য বের করতে পারবেন।
কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন
এটিএম মেশিনে টাকা আটকে গেলে বা টাকা বের করতে না পারলে অতিরিক্ত চিন্তার কোন কারণ নেই। বুথে থাকা ক্যামেরাতে সবসময় সকল ঘটনার প্রমাণ সংরক্ষিত রয়েছে। সাধারণত মেশিনের সমস্যার কারণেই বুথে টাকা আটকে যায়। এটিএম মেশিনে টাকা আটকে গেলে দায়িত্বে থাকা গার্ডকে বিষয়টি জানান।
এরপর ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে টাকা আটকে যাওয়ার বিষয়টি জানান। এরপরও সমাধান না পেলে ব্যাংকে লিখিত অভিযোগ জানান। অভিযোগ জানানোর পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্তা গ্রহণ করা হবে এবং নিদিষ্ট কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টাকা আপনার একাউন্টে ফেরত দিয়ে দেয়া হবে।
মোটকথা এটিএম মেশিনে টাকা আটকে গেলে ঘাবড়ানোর কোন কারণ নেই। যথা সম্ভব নিজেকে শান্ত ও চিন্তামুক্ত রেখে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করুন আপনার অর্থ ফিরে পেতে পারেন।
0 Comments